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FAQ - Risposte alle domande frequenti
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- A chi posso rivolgermi per problemi con il sito?
- Sull’edizione cartacea e sul sito ci sono i soliti annunci?
- Quanto tempo passa fra l’inserimento di un annuncio e la sua pubblicazione?
- La pubblicazione degli annunci è gratuita?
- Quanto tempo restano online gli annunci?
- Posso inserire il numero di cellulare nel mio annuncio?
- Posso cambiare il mio indirizzo mail?
- Come faccio a modificare la mia anagrafica?
- Voglio modificare il mio annuncio, come posso fare?
- Voglio prolungare la pubblicazione del mio annuncio, come posso fare?
- Voglio cancellare il mio annuncio, come posso fare?
- Come faccio ad inserire un fotoannuncio?
- Quante foto posso allegare ad un annuncio?
- Posso conservare i miei annunci preferiti?
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A chi posso rivolgermi per problemi con il sito?
Per qualsiasi problema di mal funzionamento o difficoltà di navigazione, inviare una mail a lalocandina@lalocandina.it descrivendo il problema e lasciando il tuo nome e cognome.
Oppure chiedere aiuto al nostro assistente online Mr. ALL tramite Skype oppure la nostra chat in tempo reale. Una prima lettura importante è da dedicare senz'altro alle FAQ, che racchiudono già molte risposte alle più frequenti domande.
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- Sull’edizione cartacea e sul sito ci sono i soliti annunci?
Chi mette gli annunci dal sito può scegliere se pubblicare unicamente online o anche sull’edizione cartacea. Invece tutti gli annunci che sono presenti sull’edizione cartacea sono anche online.
Ne deriva che online ci possono essere più annunci che sull’edizione cartacea.
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- Quanto tempo passa fra l’inserimento di un annuncio e la sua pubblicazione?
L’annuncio verrà mediato dalla nostra redazione entro e non oltre 3 giorni dal suo inserimento. I tempi di attesa variano a seconda della quantità di inserzioni che ci pervengono.
Hanno priorità nella mediazione gli annunci che acquistano un servizio aggiuntivo a pagamento.
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- La pubblicazione degli annunci è gratuita?
La pubblicazione di annunci è GRATUITA esclusivamente per i privati.
Le AZIENDE, per ogni annuncio inerente la loro attività, dovranno utilizzare necessariamente annunci a pagamento o appositi spazi pubblicitari.
E’ importante che l’utente in fase di registrazione scelga il form per azienda o il form per privato a seconda del suo stato sociale.
Consigliamo ai titolari di Aziende di effettuare due registrazioni: una registrazione come azienda, da utilizzare per l’inserimento di annunci inerenti la loro attività; e una registrazione come privati, da utilizzare per l’inserimento di annunci inerenti la loro sfera privata. In alcune delle nostre rubriche (Es.: "Astrologia e Cartomanzia", "Servizi Professionali", "Servizi Artigianali" ecc...) la pubblicazione di annunci richiede la stipula di contratto pubblicitario. All'interno di queste rubriche troverete un form di richiesta dati per essere contatti gratuitamente e senza impegno da un nostro agente di commercio, che studierà per voi il miglior pacchetto pubblicitario.
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- Quanto tempo restano online gli annunci?
La pubblicazione degli annunci ha durata di 2 settimane sia online che su carta. La data di pubblicazione online e cartacea è comunque riportata nello stato dell'annuncio, sezione “I miei annunci”.
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- Posso inserire il numero di cellulare nel mio annuncio?
La pubblicazione di annunci nelle rubriche: Bazaar - Antiquariato, quadri, arazzi e tappeti - Fumetti libri e collezionismo con il numero di cellulare è un servizio a pagamento. Rubrica Bazaar Euro 4,00 Rubrica Antiquariato, quadri, arazzi e tappeti Euro 4,00 Rubrica Fumetti libri e collezionismo Euro 7,00. Invece nelle rubriche "Incontri" e "Matrimoni e convivenze" NON si possono tassativamente inserire numeri di telefono di alcun tipo; in questo caso la pubblicazione avviene solo tramite documento.
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- Posso cambiare il mio indirizzo mail?
Andando nella sezione “Il mio Profilo” avrete libero accesso alla vostra anagrafica e i campi saranno interamente modificabili. Cambiando il vostro indirizzo e-mail, riceverete immediatamente una nostra e-mail con richiesta conferma ricezione, che permetterà l’attivazione del nuovo indirizzo. Fino a che non avrete dato conferma della ricezione della nostra mail, il vostro nuovo profilo non sarà attivo.
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- Come faccio a modificare la mia anagrafica?
Dopo aver inserito il tuo username e password, entra nella sezione “Il mio profilo” (link che trovi in basso nella barra laterale sinistra dell’homepage). In questa pagina tu potrai modificare ogni dato di tua pertinenza.
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- Voglio modificare il mio annuncio, come posso fare?
Dopo aver inserito il tuo username e password, entra nella sezione “I miei annunci” (link che trovi in basso nella barra laterale sinistra dell’homepage). In questa pagina potrai consultare lo stato delle tue inserzioni e modificare, cancellare, riconfermare ognuna di esse.
Se lo stato dell’annuncio è:
- “in attesa di mediazione”: puoi effettuare qualsiasi modifica senza subire ritardi di pubblicazione, in quanto l’annuncio deve ancora essere elaborato dalla nostra redazione
- “in attesa di pagamento”: puoi effettuare modifiche o cancellare l'annuncio
- “approvato”: l’annuncio, dopo la tua modifica, non sarà più visibile online in quanto rinviato in mediazione per l’elaborazione. Sarà nuovamente visibile entro e non oltre 3 giorni dal tuo inserimento. Se invece desideri "Confermare" l'annuncio senza apportare modifiche, questo sarà ripubblicato immediatamente senza subire ritardi di mediazione.
- “in modifica”: quando il tuo annuncio è fermo in modifica significa che non sei arrivato a termine del procedimento di salvataggio dell'annuncio stesso. Se la tua inserzione era gratuita, devi rientrare e portare a termine appunto il procedimento. Se invece l'inserzione era a pagamento, il sistema ti richiede automaticamente di nuovo il pagamento di servizi perché potresti aver cambiato integralmente il testo creando un nuovo annuncio. Le alternative a questo punto sono 2: modificare il testo e togliere i servizi a pagamento, passando l'annuncio come gratuito (perderai i servizi a pagamento acquistati), oppure ripagare i soliti servizi o nuovi servizi aggiuntivi. SI SCONSIGLIA DI MODIFICARE ANNUNCI A PAGAMENTO PRIMA DELLA LORO SCADENZA.
- “eliminato in mediazione”: l’annuncio è stato rifiutato dalla nostra redazione perché non conforme alle norme di pubblicazione de La Locandina (per informazioni in merito consulta la sezione “norme di pubblicazione”). In tal caso leggi attentamente la motivazione del rifiuto, correggi/modifica la tua inserzione e spedisci nuovamente.
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- Voglio prolungare la pubblicazione del mio annuncio, come posso fare?
Dopo aver inserito il tuo username e password, entra nella sezione “I miei annunci” (link che trovi in basso nella barra laterale sinistra dell’homepage). In questa pagina potrai consultare lo stato delle tue inserzioni e modificare, eliminare, riconfermare ognuna di esse.
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- Voglio cancellare il mio annuncio, come posso fare?
Dopo aver inserito il tuo username e password, entra nella sezione “I miei annunci” (link che trovi in basso nella barra laterale sinistra dell’homepage). In questa pagina potrai consultare lo stato delle tue inserzioni e modificare, eliminare, riconfermare ognuna di esse.
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- Come faccio ad inserire un fotoannuncio?
In fase di inserimento annuncio ti viene proposto di allegare eventuali immagini all’inserzione. Clicca su “SFOGLIA” e seleziona nel tuo P.C. la foto che vuoi inserire.
Dopodiché, se desideri inserire un’altra immagine, fai un click su “Aggiungi Immagine” e ripeti lo stesso procedimento della prima.
Il fotoannuncio è gratuito per la pubblicazione online, mentre è a pagamento per la pubblicazione cartacea. Per conoscere tutti i nostri servizi ed aumentare la visibilità delle tue inserzioni con foto clicca qui.
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- Quante foto posso allegare ad un annuncio?
Per ogni annuncio si possono allegare fino a 5 foto. Nel caso in cui si voglia pubblicare un fotoannuncio su carta, dovrete scegliere 1 delle n° foto allegate.
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- Posso conservare i miei annunci preferiti?
In fase di consultazione annunci troverai un link “aggiungi” accanto ad ogni inserzione. Cliccando su “aggiungi”, l’inserzione scelta verrà automaticamente salvata in “Annunci preferiti”.
Ti si aprirà anche una finestra in cui ti viene offerta la possibilità di consultare subito la tua sezione “Annunci preferiti”. Se non ti interessa, chiudi la finestra e procedi alla consultazione degli annunci.
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